Uno de los mayores obstáculos que impiden la eficacia de L&D es la capacidad de los empleados para retener el conocimiento.
Un artículo de Brian Westfall, Investigador Principal de Mercado para la consultoría de software de LMS Software Advice, compartió algunos datos interesantes sobre la retención del conocimiento.
¿Las malas noticias? Estas estadísticas son sombrías y preocupantes para los profesionales del L&D (Aprendizaje y Desarrollo) ¿Las buenas noticias? La tecnología puede ayudar a resolver muchos de los problemas que estos números traen a la luz.
Westfall proporcionó algunos comentarios exclusivos sobre sus hallazgos para discutir cómo un LMS de última generación puede ayudar a mejorar la retención de conocimiento de los empleados.
1. Un tercio de los empleados no piensan que los materiales que reciben en la capacitación son interesantes o atractivos.
Si sus materiales de capacitación no son atractivos para empezar, usted puede apostar que esto afectará negativamente la retención de conocimiento.
De acuerdo con Westfall, la resolución de este problema se puede encontrar con herramientas multimedia integradas con su LMS: "Un gran problema con la formación de los empleados es que los materiales del curso son a menudo simplemente no memorables, ya sean grandes PDFs o aburridas presentaciones en diapositivas. Las herramientas multimedia pueden permitir que los instructores inyecten sus cursos con una variedad de diversos tipos de contenido para ayudar a la interacción y a la participación. "
¿Las malas noticias? Estas estadísticas son sombrías y preocupantes para los profesionales del L&D (Aprendizaje y Desarrollo) ¿Las buenas noticias? La tecnología puede ayudar a resolver muchos de los problemas que estos números traen a la luz.
Westfall proporcionó algunos comentarios exclusivos sobre sus hallazgos para discutir cómo un LMS de última generación puede ayudar a mejorar la retención de conocimiento de los empleados.
1. Un tercio de los empleados no piensan que los materiales que reciben en la capacitación son interesantes o atractivos.
Si sus materiales de capacitación no son atractivos para empezar, usted puede apostar que esto afectará negativamente la retención de conocimiento.
De acuerdo con Westfall, la resolución de este problema se puede encontrar con herramientas multimedia integradas con su LMS: "Un gran problema con la formación de los empleados es que los materiales del curso son a menudo simplemente no memorables, ya sean grandes PDFs o aburridas presentaciones en diapositivas. Las herramientas multimedia pueden permitir que los instructores inyecten sus cursos con una variedad de diversos tipos de contenido para ayudar a la interacción y a la participación. "
Un LMS puede ayudarle a proporcionar materiales de capacitación más atractivos, facilitar el aprendizaje social y obtener visibilidad de sus actividades de aprendizaje, pero no dará resultados óptimos si no está implementando las mejores prácticas de aprendizaje para empezar.
2. Los trabajadores olvidarán hasta el 50% de lo que aprendieron en una hora
Y se pone peor ... dentro de un día, olvidarán el 70%, y dentro de un mes, olvidarán el 90% de lo que aprendieron en un día determinado. Este fenómeno (conocido científicamente como Curva de Olvido de Ebbinghaus) es obviamente un problema enorme, y estos números ponen de relieve el hecho de que las sesiones de aprendizaje formales y únicas (por ejemplo, una reunión anual de inicio) no son suficientes. Es una buena idea implementar la metodología 70:20:10 y combinar el aprendizaje formal e informal para aumentar la retención de información.
"Las funciones de aprendizaje social, como foros de discusión de cursos y microblogs, junto con la capacidad de crear evaluaciones de seguimiento personalizadas como en Docebo LMS, pueden ayudar a los trabajadores a retener información con el tiempo", dice Westfall.
3. 34% de los empleados tienen miedo de hablar cuando surge un problema en el trabajo
Afortunadamente, los LMS incluyen análisis integrados que permitirán a los administradores de aprendizaje obtener visibilidad sobre las deficiencias de capacitación.
De acuerdo con Westfall, la capacidad de analizar métricas para identificar las brechas de aprendizaje es crítica: "Sin ella, los capacitadores pueden asumir a partir de una puntuación de evaluación simple que un curso fue un éxito, cuando en realidad, muchos trabajadores pueden no haber captado todo el material tanto como podrían haberlo hecho. Los análisis de aprendizaje integrados pueden permitir a los usuarios sumergirse en los números que rodean la finalización de los cursos y la interacción para medir dónde se necesita mejorar o reconvertirse ".
Apoyar la tecnología con las mejores prácticas
Un LMS puede ayudarle a proporcionar materiales de capacitación más atractivos, facilitar el aprendizaje social y obtener visibilidad de sus actividades de aprendizaje, pero no dará resultados óptimos si no está implementando las mejores prácticas de aprendizaje para empezar.
O, como resume Westfall, "tener bases sólidas de aprendizaje en su lugar debe ser su primera prioridad, pero los sistemas de gestión del aprendizaje sin duda pueden ayudar a hacer que la información importante se adhiera a las mentes de los empleados".
Utilice la tecnología adecuada para mejorar sus programas de aprendizaje y aumentar la retención de conocimiento de los empleados.
Y se pone peor ... dentro de un día, olvidarán el 70%, y dentro de un mes, olvidarán el 90% de lo que aprendieron en un día determinado. Este fenómeno (conocido científicamente como Curva de Olvido de Ebbinghaus) es obviamente un problema enorme, y estos números ponen de relieve el hecho de que las sesiones de aprendizaje formales y únicas (por ejemplo, una reunión anual de inicio) no son suficientes. Es una buena idea implementar la metodología 70:20:10 y combinar el aprendizaje formal e informal para aumentar la retención de información.
"Las funciones de aprendizaje social, como foros de discusión de cursos y microblogs, junto con la capacidad de crear evaluaciones de seguimiento personalizadas como en Docebo LMS, pueden ayudar a los trabajadores a retener información con el tiempo", dice Westfall.
3. 34% de los empleados tienen miedo de hablar cuando surge un problema en el trabajo
Afortunadamente, los LMS incluyen análisis integrados que permitirán a los administradores de aprendizaje obtener visibilidad sobre las deficiencias de capacitación.
De acuerdo con Westfall, la capacidad de analizar métricas para identificar las brechas de aprendizaje es crítica: "Sin ella, los capacitadores pueden asumir a partir de una puntuación de evaluación simple que un curso fue un éxito, cuando en realidad, muchos trabajadores pueden no haber captado todo el material tanto como podrían haberlo hecho. Los análisis de aprendizaje integrados pueden permitir a los usuarios sumergirse en los números que rodean la finalización de los cursos y la interacción para medir dónde se necesita mejorar o reconvertirse ".
Apoyar la tecnología con las mejores prácticas
Un LMS puede ayudarle a proporcionar materiales de capacitación más atractivos, facilitar el aprendizaje social y obtener visibilidad de sus actividades de aprendizaje, pero no dará resultados óptimos si no está implementando las mejores prácticas de aprendizaje para empezar.
O, como resume Westfall, "tener bases sólidas de aprendizaje en su lugar debe ser su primera prioridad, pero los sistemas de gestión del aprendizaje sin duda pueden ayudar a hacer que la información importante se adhiera a las mentes de los empleados".
Utilice la tecnología adecuada para mejorar sus programas de aprendizaje y aumentar la retención de conocimiento de los empleados.
Por Victoria Hoffman, Especialista de Contenidos en Docebo
Publicado por Docebo
Fuente: https://www.docebo.com/2017/04/03/employee-knowledge-retention-lms/
Imagen: http://68.media.tumblr.com/6fb1df3f33a8496edcc43cd4e7332e19/tumblr_inline_nvea8onlTJ1tdnyym_500.png
Publicado por Docebo
Fuente: https://www.docebo.com/2017/04/03/employee-knowledge-retention-lms/
Imagen: http://68.media.tumblr.com/6fb1df3f33a8496edcc43cd4e7332e19/tumblr_inline_nvea8onlTJ1tdnyym_500.png
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